1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est carodereum, société établie au 313 Carraire du Collet Saint-Pierre, 83200 Toulon, France. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter par téléphone au +33664103437 ou par email à info@carodereum.com.

Nous avons désigné un délégué à la protection des données qui supervise le respect de cette politique et de vos droits. Il reste à votre disposition pour répondre à vos questions.

2. Données collectées

Nous collectons différentes catégories d'informations selon votre interaction avec nos services. Voici ce que nous recueillons et pourquoi :

Informations d'identification

• Nom, prénom et coordonnées (adresse postale, email, numéro de téléphone)
• Date de naissance et numéro d'identification fiscale
• Documents d'identité pour la vérification réglementaire
• Informations professionnelles si pertinentes pour nos services

Données financières

• Historique de transactions et comportements financiers
• Revenus et situation patrimoniale (sur base volontaire)
• Préférences d'investissement et tolérance au risque
• Coordonnées bancaires pour les paiements

Données techniques

• Adresse IP et informations de connexion
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée de navigation
• Cookies et technologies similaires

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour des raisons précises et légitimes. Nous ne les utilisons jamais à d'autres fins sans votre consentement explicite.

• Fournir nos services financiers et gérer votre compte utilisateur
• Traiter vos demandes de renseignements et répondre à vos questions
• Respecter nos obligations légales et réglementaires en matière financière
• Prévenir la fraude et sécuriser nos plateformes
• Améliorer nos services grâce à l'analyse des données d'utilisation
• Vous envoyer des communications marketing si vous y avez consenti
• Personnaliser votre expérience sur notre site web

4. Vos droits RGPD

Le RGPD vous accorde des droits étendus sur vos données personnelles. Vous pouvez les exercer à tout moment en nous contactant.

5. Partage et transfert de données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons les partager avec des tiers dans les situations suivantes :

Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires techniques qui hébergent nos serveurs, gèrent nos systèmes de paiement ou fournissent des outils d'analyse. Ces partenaires agissent uniquement sur nos instructions et sont contractuellement tenus de protéger vos données.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations aux autorités compétentes lorsque la loi l'exige (demandes judiciaires, obligations fiscales, lutte contre le blanchiment d'argent).

Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés hors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne, certifications Privacy Shield pour les États-Unis).

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux obligations légales applicables.

À l'issue de ces périodes, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible à des fins statistiques.

7. Sécurité des données

La protection de vos informations est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour garantir leur sécurité.

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion avancés
• Sauvegardes régulières et stockage sécurisé
• Authentification forte et gestion des accès restrictive
• Surveillance continue et tests de sécurité périodiques

Mesures organisationnelles

• Formation régulière de nos équipes à la protection des données
• Politiques internes strictes de confidentialité et de sécurité
• Contrôles d'accès basés sur le principe du besoin d'en connaître
• Audits de sécurité réguliers par des experts indépendants
• Procédures de réponse aux incidents de sécurité

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures et notifierons la CNIL conformément au RGPD.

8. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de notre plateforme.

Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires : essentiels au fonctionnement du site (navigation, sécurité, authentification)
• Cookies de performance : collectent des informations anonymes sur l'utilisation du site pour l'améliorer
• Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences et personnalisent votre expérience
• Cookies marketing : suivent votre navigation pour afficher des publicités pertinentes

À l'exception des cookies strictement nécessaires, nous ne déposons de cookies sur votre appareil qu'avec votre consentement préalable. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies.

9. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements législatifs. Nous vous informerons de toute modification substantielle par email ou via une notification sur notre site.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

10. Réclamations et recours

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ne sont pas respectés, vous disposez de plusieurs options de recours.

Vous pouvez d'abord nous contacter directement pour tenter de résoudre le problème à l'amiable. Nous nous engageons à traiter toute réclamation de manière sérieuse et rapide.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité de contrôle française en matière de protection des données personnelles.